INFORMACIÓN DE ENVÍO

Debido al aumento de volumen y al impacto del Festival de Primavera, estamos experimentando retrasos en el procesamiento y el envío. Por lo tanto, su pedido podría tardar más de lo habitual en llegar y estamos trabajando arduamente para que lo reciba lo antes posible.

El correo electrónico que recibió con la información de seguimiento es el mejor recurso para obtener actualizaciones y el momento de entrega de su pedido.

Además, le aseguramos que cualquier retraso en el envío no afectará el plazo de devolución o cambio. Todas las devoluciones y cambios se basan en la fecha de entrega de su pedido.

Le agradecemos su paciencia mientras cumplimos con los pedidos lo más rápido y seguro posible y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

¿Cómo puedo disfrutar de la política de envío gratuito?

Envío gratuito en pedidos superiores a USD$69. Tanto el costo como el método de envío estarán sujetos a lo indicado en la página de pago, y esto puede variar según el destino de entrega.

¿Qué tan pronto recibiré mi paquete después de realizar mi pedido?

Hay dos factores clave que decidirán cuándo recibirá su paquete.

1. Tiempo de procesamiento del artículo: El tiempo de procesamiento es el tiempo que tarda el vendedor en preparar el/los artículo(s) para su envío. Los tiempos de procesamiento varían según la categoría y el volumen del producto. Normalmente, el procesamiento es de 5 a 12 días hábiles.

2. Método de envío: El tiempo de entrega varía según el método de envío. El tiempo de tránsito varía según tu ubicación y el origen del paquete. También puedes consultar el siguiente formulario para obtener más información sobre el tiempo de entrega: